Información de Entrega y Garantía

Política de Devolución y Garantía

Todos nuestros productos son cuidadosamente testeados y certificados antes de ser entregados. Contamos con una garantía voluntaria de 6 meses (180 días corridos) que cubre fallas funcionales o de hardware no atribuibles a mal uso. Esta garantía incluye:

• Diagnóstico técnico sin costo
• Reparación de la falla y/o recambio de partes o equipo

En caso de no quedar conforme con la reparación, puedes solicitar un reembolso del 96% del valor pagado, dentro de los 30 días posteriores a la devolución del equipo, siempre que se encuentre en idénticas condiciones a como fue entregado y con el sello de garantía intacto.

Política de Entrega y Envío

• Entregas presenciales: Se realizan en nuestra bodega en Santiago, a partir de 1 hora y 30 minutos hábiles después de confirmada la compra, previa coordinación. Este plazo es estimado y puede variar según la carga de pedidos existentes. La hora de retiro será confirmada por nuestro equipo y está sujeta a cambios dependiendo del flujo diario.
• Despachos en Santiago y Regiones: Se gestionan dentro de un plazo máximo de 48 horas hábiles desde la verificación del pago.

Todos los envíos se realizan por pagar, con cargo al cliente. Puedes indicar el courier de tu preferencia. En caso de no especificarlo, el despacho se realizará por defecto a través de Starken.